• Les produits Akyga sont couverts par une garantie de 24 mois.

  • La garantie couvre les dommages résultant de défauts de structure du produit.

  • La garantie ne couvre pas les défauts causés par le non-respect des instructions d'utilisation, la négligence de la maintenance, une installation incorrecte par l'utilisateur, ainsi que les dommages intentionnels au produit (par exemple, en raison de l'ouverture, des interférences de personnes non autorisées).

  • Toutes les plaintes concernant les produits Akyga doivent être soumises au point où l'achat a été effectué. Le produit défectueux doit être livré avec une preuve d'achat et un numéro de série. Cela doit être fait par vous-même - en personne ou envoyé par courrier.

  • Chaque produit annoncé doit être complet, en cas de soumission d'un produit incomplet, la réclamation pourra être rejetée.

  • Toute modification du produit ne peut être effectuée que par une personne autorisée. Il doit être confirmé par signature et cachet.

 

Support technique - vérification des défauts
Avant de déposer une réclamation, nous vous suggérons de contacter le service d'assistance technique via le formulaire de contact.
Nos consultants vous aideront à résoudre le problème à distance ou confirmeront la nécessité de déposer une plainte.
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