Produits achetés dans l'Akyga Store 

  • Les produits de la marque Akyga achetés dans l'Akyga Store bénéficient d'une garantie de 24 mois. 
  • Le produit défectueux doit être livré avec la preuve d'achat et le numéro de série. Cette démarche doit être effectuée par vos soins - en personne ou par courrier.  
  • La garantie couvre les dommages résultant de défauts structurels du produit.
  • La garantie ne couvre pas les défauts causés par le non-respect du mode d'emploi, la négligence de l'entretien, l'installation incorrecte par l'utilisateur, ainsi que les dommages intentionnels au produit (par exemple, à la suite d'une ouverture, d'une intervention par des personnes non autorisées).  
  • Chaque produit annoncé doit être complet, en cas de soumission d'un produit incomplet, la plainte peut être rejetée. 
  • Toute modification du produit ne peut être effectuée que par une personne autorisée. Elle doit être confirmée par une signature et un cachet. 

Produits achetés auprès de distributeurs 

Avant de signaler un défaut du produit, veuillez lire les conditions générales de vente du magasin où le produit a été acheté. Toutes les réclamations concernant les produits Akyga doivent être soumises uniquement au lieu d'achat.

Support technique - vérification des défauts

Avant de déposer une réclamation, nous vous suggérons de contacter le service d'assistance technique via le formulaire de contact.
Nos consultants vous aideront à résoudre le problème à distance ou confirmeront la nécessité de déposer une plainte.
Contact du lundi au vendredi entre 8:00 - 16:00.